L'adozione di standard di quantità e di qualità del servizio di cui assicurare il rispetto costituisce il principio cardine della “Carta dei servizi sanitari”. Sono fattori di qualità dei servizi pubblici sanitari: |
Semplicità di prenotazione di una visita - Tempestività per prenotare una visita. Solo 21% degli utenti ha risposto correttamente |
Risposta tratta da : Legislazione sanitaria Ospedale dei ColliQuiz 8 collaboratori amministrativi 2020Concorso pubblico, per titoli ed esami, per 8 Collaboratori Amministrativi Professionali, categoria D - 2020 - Banca dati UFFICIALE |
di seguito le risposte errate:
Numero di USL con centro telefonico di prenotazione - Massimo numero di giorni per ottenere una visita.
Tempo tra la prenotazione e la visita (in giorni) - Tempestività per prenotare una visita.
Esistenza di un centro telefonico di prenotazione - Tempo tra la prenotazione e la visita (in giorni).