Gli indicatori di qualità sono... |
Una serie di standard riconducili alle dimensioni della qualità dei servizi offerti. Circa 54% degli utenti ha risposto correttamente |
Risposta tratta da : Organizzazione aziende sanitarie Ospedale dei ColliQuiz 8 collaboratori amministrativi 2020Concorso pubblico, per titoli ed esami, per 8 Collaboratori Amministrativi Professionali, categoria D - 2020 - Banca dati UFFICIALE |
di seguito le risposte errate:
I parametri di progettazione impiegati nella definizione dei servizi.
La misurazione delle aspettative di qualità manifestate dagli utenti/clienti.
I cartelli che segnalano le caratteristiche qualitative dei servizi offerti.