L'Area evoluzione Citizen-oriented della Direzione organizzazione comunicazione tra l'altro ha il compito di: |
eseguire un'analisi sintetica dei giudizi di soddisfazione degli utenti, dei dati di gestione della relazione e dei feedback interni, nonché delle forze che agiscono nella società e delle variabili di contesto, al fine di individuare nuove determinanti di creazione e distribuzione del valore. Utilizza metodologie di Design Thinking per ripensare le motivazioni funzionali di servizi e sistemi esistenti, ricercare nuove opportunità nelle tecnologie abilitanti, ideare servizi nuovi complementari o alternativi, favorire la partecipazione e l'inclusione digitale, ridurre la distanza tra qualità progettata e qualità percepita. Monitora gli impatti dei modelli innovativi sulla cultura aziendale e supporta le politiche di change management Solo 20% degli utenti ha risposto correttamente |
Risposta tratta da : Organizzazione INPSQuiz Selezioni verticali 2020 - Area B - Selezioni verticali INPS 2020 - Area B |
di seguito le risposte errate:
eseguire esclusivamente un'analisi sintetica dei giudizi di soddisfazione degli utenti, dei dati di gestione della relazione e dei feedback interni, nonché delle forze che agiscono nella società e delle variabili di contesto, al fine di individuare nuove determinanti di creazione e distribuzione del valore. Utilizza metodologie di Design Thinking per ripensare le motivazioni funzionali di servizi e sistemi esistenti, ricercare nuove opportunità nelle tecnologie abilitanti, ideare servizi nuovi complementari o alternativi, favorire la partecipazione e l'inclusione digitale, ridurre la distanza tra qualità progettata e qualità percepita. Monitora gli impatti dei modelli innovativi sulla cultura aziendale e supporta le politiche di change management
eseguire un'analisi sintetica dei giudizi di soddisfazione degli utenti, dei dati di gestione della relazione e dei feedback interni, nonché delle forze che agiscono nella società e delle variabili di contesto, senza individuare nuove determinanti di creazione e distribuzione del valore. Utilizza metodologie di Design Thinking per ripensare le motivazioni funzionali di servizi e sistemi esistenti, ricercare nuove opportunità nelle tecnologie abilitanti, ideare servizi nuovi complementari o alternativi, favorire la partecipazione e l'inclusione digitale, ridurre la distanza tra qualità progettata e qualità percepita. Monitora gli impatti dei modelli innovativi sulla cultura aziendale e supporta le politiche di change management