IL BENCHMARCKING È: |
Una tecnica di misurazione basata sul confronto tra realtà diverse |
Risposta tratta da : Scienza dell'amministrazione Agenzia Segretari Quiz - Concorso pubblico, per esami, per l'ammissione di 390 borsisti al III corso-concorso di formazione per l'iscrizione di 300 Segretari comunali nella fascia iniziale dell'Albo dei Segretari comunali e provinciali |
di seguito le risposte errate:
Il risultato di un processo
Una tecnica di misurazione del grado di soddisfazione dell'utenza