Quale è la differenza tra customer satisfaction e customer care? |
la prima è riferita al prodotto e la seconda al cliente Circa 77% degli utenti ha risposto correttamente |
Risposta tratta da : Strutture ricettive Regione Puglia Quiz - Esame di idoneità per Direttore tecnico di agenzie di viaggio e turismo |
di seguito le risposte errate:
la prima costa più della seconda
la prima costa meno della seconda