Il benchmarking consiste nel.... |
Confrontare il livello di qualità e produttività del servizio con quello di eventuali altre aziende concorrenti. Circa 59% degli utenti ha risposto correttamente |
Risposta tratta da : Contabilità pubblica M.E.F. Quiz - Concorso pubblico, per esami, per il reclutamento di 30 unità di personale della terza area, fascia retributiva F1, profilo informatico |
di seguito le risposte errate:
Misurare i costi di un servizio
Misurare il grado di soddisfazione degli utenti di servizi appartenenti a diversi settori.