Per valutare l'efficacia di strumenti comunicativi come le lettere o la brochure, oltre a raccogliere dati sul loro numero, che cosa è necessario fare per sapere se sono state effettivamente lette dai vari pubblici dell'organizzazione? |
Intervistare gli utenti destinatari della comunicazione. Solo 20% degli utenti ha risposto correttamente |
Risposta tratta da : Processi e tecniche di comunicazione Comune di Roma Quiz - Procedura selettiva pubblica per il conferimento di n.50 posti nel profilo professionale di Funzionario Processi Comunicativi e Informativi - Categoria D (posizione economica D1) - Famiglia Comunicazione |
di seguito le risposte errate:
Riunire gli utenti destinatari in piccoli gruppi, esplicitare il contenuto delle lettere e delle brochure sotto valutazione e poi condurre un Focus Group.
Il solo dato quantitativo è sufficiente per misurare l'efficacia della comunicazione.
Controllare che tutti gli indirizzi email siano stati digitati in maniera corretta.