Con riferimento ai competitor di un'azienda culturale, per heart share si fa riferimento: |
Alla percentuale di clienti che ha nominato uno o altri concorrenti rispondendo alla domanda "Mi dica il nome dell'impresa da cui preferirebbe acquistare questo prodotto". Circa 40% degli utenti ha risposto correttamente |
Risposta tratta da : Gestione integrata servizi e spazi culturali Comune di Roma Quiz - Procedura selettiva pubblica per il conferimento di n.150 posti nel profilo professionale di Istruttore Servizi Culturali, Turistici e Sportivi - Categoria C (posizione economica C1) - Famiglia Cultura, Turismo e Sport |
di seguito le risposte errate:
Alla concorrenza di tutte le aziende che cercano di conquistare la quota di consumo dei possibili clienti.
Alla percentuale di clienti che ha nominato uno o altri concorrenti rispondendo alla domanda "Mi dica il nome della prima impresa di questo settore che le viene in mente".
Alla concorrenza di tutte le imprese che forniscono lo stesso servizio.