Con riferimento al marketing dei servizi, la differenziazione competitiva dei servizi: |
Dovrebbe essere percepita dai clienti che, in caso contrario, prestano attenzione solo al prezzo e non al fornitore. Circa 50% degli utenti ha risposto correttamente |
Risposta tratta da : Gestione integrata servizi e spazi culturali Comune di Roma Quiz - Procedura selettiva pubblica per il conferimento di n.150 posti nel profilo professionale di Istruttore Servizi Culturali, Turistici e Sportivi - Categoria C (posizione economica C1) - Famiglia Cultura, Turismo e Sport |
di seguito le risposte errate:
Può essere realizzata esclusivamente tramite un intervento sui processi di produzione.
E' più semplice rispetto alla differenziazione di prodotti tangibili.
Dovrebbe essere percepita dai clienti che, in caso contrario, prestano attenzione solo al fornitore e non al prezzo.