In cosa consiste il metodo di valutazione CIT? |
Nel sottoporre agli utenti un questionario a risposta aperta relativo ad un'esperienza particolarmente soddisfacente o insoddisfacente vissuta in biblioteca. Circa 44% degli utenti ha risposto correttamente |
Risposta tratta da : Servizi bibliotecari Comune di Roma Quiz - Procedura selettiva pubblica per il conferimento di n.150 posti nel profilo professionale di Istruttore Servizi Culturali, Turistici e Sportivi - Categoria C (posizione economica C1) - Famiglia Cultura, Turismo e Sport |
di seguito le risposte errate:
Nel sottoporre agli utenti un test a risposta multipla al fine di valutarne il grado di soddisfazione.
Nel sottoporre agli utenti un questionario in cui stilano due elenchi, uno relativo ai servizi più soddisfacenti ed uno alle carenze della biblioteca.
Nel sottoporre agli utenti un questionario in cui esprimono, secondo una scala da 1 a 5, il proprio giudizio rispetto al servizio di reference effettuato dai bibliotecari.