Secondo l'approccio di marketing della customer satisfaction, i bisogni impliciti sono quelli che il cliente... |
non esprime più, ritenendone ormai scontata la soddisfazione. Solo 35% degli utenti ha risposto correttamente |
Risposta tratta da : Quesiti C1 Commercio Estero (ICE) Quiz - Concorso pubblico, per titoli ed esami, a n.107 posti nei ruoli del personale dell'ICE, Area funzionale C, posizione economica C1 |
di seguito le risposte errate:
non è in grado di esprimere, fino a quando non ne prova il soddisfacimento.
esprime chiaramente.