Secondo le teorie di marketing, quali delle seguenti NON è una strategia adottata da un'impresa orientata al cliente? |
L'adeguamento agli standard qualitativi adottati dai market challenger per la soddisfazione dei clienti. Circa 60% degli utenti ha risposto correttamente |
Risposta tratta da : Quesiti C1 Commercio Estero (ICE) Quiz - Concorso pubblico, per titoli ed esami, a n.107 posti nei ruoli del personale dell'ICE, Area funzionale C, posizione economica C1 |
di seguito le risposte errate:
La ricerca dell'allineamento tra la soddisfazione percepita dai clienti e quella della soddisfazione da essi desiderata.
Il miglioramento della percezione da parte dei clienti del livello di soddisfazione garantito dai prodotti dell'impresa.