La direttiva P.C.M. 27/01/94 principi sull'erogazione dei servizi pubblici:


introduce il dovere di valutazione della qualità dei servizi

Domanda di media difficoltà Circa 40% degli utenti ha risposto correttamente

Risposta tratta da :
Domande profilo SI8
RIPAM Quiz - Concorso Ripam Coesione, 120 funzionari - Profilo SI8 - PROVE SCRITTE


di seguito le risposte errate:

 introduce la facoltà di valutazione della qualità dei servizi
 istituisce gli Uffici per la Qualità dei servizi

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