Si definisce "cultura dei servizi".... |
La capacità e l'esperienza degli utenti a utilizzare nel modo più proficuo le offerte dei servizi pubblici Circa 47% degli utenti ha risposto correttamente |
Risposta tratta da : Assistente sociale Comune di RomaConcorso a 30 posti di assistente sociale, categoria D, posizione economica D1 |
di seguito le risposte errate:
L'insieme delle forme più tradizionali dell'assistenza
Il modello metropolitano di pendolarismo nell'utilizzo dei mezzi pubblici
L'insieme dei problemi che assorbono tutte le energie e l'interesse del potenziale utente, impedendogli di comprendere i meccanismi istituzionali