La direttiva P.C.M. 27/01/94 principi sull'erogazione dei servizi pubblici: |
introduce il dovere di valutazione della qualità dei servizi Circa 59% degli utenti ha risposto correttamente |
Risposta tratta da : Diritto pubblico e amministrativo MiBACT/RIPAM Quiz - Concorso RIPAM per 500 funzionari a tempo indeterminato al Ministero dei Beni e delle Attivita' Culturali e del Turismo (MiBACT) |
di seguito le risposte errate:
istituisce gli Uffici per la Qualità dei servizi
introduce la facoltà di valutazione della qualità dei servizi