Il cliente che dopo aver concluso un contratto di mutuo con una banca ritenga che sia stato leso un suo diritto: |
Può proporre reclamo presso l'Ufficio Reclami della banca e, se insoddisfatto, adire l'Arbitro Bancario e Finanziario Solo 35% degli utenti ha risposto correttamente |
Risposta tratta da : Forme di finanziamento O.A.M. Quiz - Dipendenti e collaboratori degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi - Prova valutativa - Febbraio 2017 |
di seguito le risposte errate:
Deve rivolgersi al Giudice del Tribunale in cui ha sede la banca
Può proporre reclamo presso l'Ufficio Reclami della banca e, se insoddisfatto e se non ha sottoscritto alcuna clausola contrattuale di rinuncia, può adire l'Arbitro Bancario e Finanziario