La direttiva P.C.M. 27/01/94 principi sull'erogazione dei servizi pubblici: |
introduce il dovere di valutazione della qualità dei servizi Circa 56% degli utenti ha risposto correttamente |
Risposta tratta da : Esame profilo TC7 Comune di Rieti/RIPAM Quiz - Concorso per il reclutamento di n.18 unità di personale di Categoria D3 e D1 a tempo indeterminato, con la riserva del 50% al personale di ruolo dell'ente |
di seguito le risposte errate:
istituisce gli Uffici per la Qualità dei servizi
introduce la facoltà di valutazione della qualità dei servizi